O que fazer quando sua entrega fica retida na alfândega
Receber uma encomenda internacional pode ser empolgante, mas quando ela fica retida na alfândega, a ansiedade toma conta. Entender como funciona o processo de liberação pode fazer toda a diferença para agilizar a entrega.
Primeiro, é importante compreender que a alfândega é responsável pelo controle de mercadorias que entram e saem do país. O atraso pode ocorrer por diversos motivos, como conferência de documentos, tributação ou necessidade de inspeção física da mercadoria.
Para resolver o problema, é fundamental acompanhar o rastreamento e, se possível, entrar em contato com os Correios ou transportadora responsável. Caso seja necessário pagar impostos ou taxas, faça o pagamento o quanto antes para evitar mais atrasos.
Outro ponto importante é manter todos os documentos de compra e comprovantes organizados. Esses arquivos podem ser solicitados para comprovar o valor real do produto e acelerar o processo de liberação.
Se a retenção estiver relacionada a produtos proibidos ou com restrições de importação, será preciso apresentar licenças específicas ou, em alguns casos, optar pela devolução ao remetente.
Por fim, para evitar dores de cabeça, sempre verifique antes da compra se o item está autorizado a entrar no país e esteja atento às regras de importação vigentes.